Política de Privacidad de zapatoarte.com

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece los términos en que zapatoarte.com (en adelante, “el Sitio” o “nosotros”) emplea y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con los servicios disponibles en el Sitio, incluyendo la navegación, las solicitudes de información, el uso de formularios, la compra de productos y cualquier otra funcionalidad o servicio accesible desde zapatoarte.com.
Esta política se aplica a todos los visitantes y clientes del Sitio y rige la recopilación, tratamiento, utilización, conservación y protección de los datos personales conforme a la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, incluidos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional correspondiente.

Al utilizar el Sitio, los usuarios aceptan expresamente las condiciones de esta Política de Privacidad y consienten al tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este documento.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través del Sitio es zapatoarte.com, quien determina las finalidades y medios del tratamiento de tus datos.
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en los principios de licitud, transparencia, lealtad, finalidad, proporcionalidad y minimización de datos, en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Dependiendo de las interacciones que realices en el Sitio, podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a. Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos.
  • Identificadores personales que permitan individualizar a la persona (por ejemplo, nombre de usuario).
  • Información de contacto como direcciones de correo electrónico en caso de suscripción o registro.

b. Datos de Navegación y Equipo

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Información técnica relacionada con el dispositivo y su uso.

c. Datos de Transacción

  • Información relativa a las compras efectuadas en el Sitio.
  • Detalles de los productos solicitados.
  • Datos de facturación y dirección de entrega facilitados por el usuario durante el proceso de pedido.

d. Datos Voluntarios

  • Información adicional que facilites de forma voluntaria para recibir comunicaciones comerciales, participar en promociones, encuestas o cualquier otra iniciativa activada en el Sitio.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

a. Proveer y Gestionar los Servicios

  • Gestionar y administrar pedidos, compras y la comercialización de productos.
  • Atender solicitudes, consultas o incidencias planteadas por los usuarios.
  • Gestionar y dar respuesta a solicitudes de soporte y atención al cliente.

b. Personalización y Mejora de Servicios

  • Mejorar la calidad, experiencia de usuario y funcionalidad del Sitio.
  • Personalizar contenidos, recomendaciones de productos y comunicar ofertas de interés.

c. Envío de Comunicaciones

  • Envío de comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados.
  • Envío de boletines, información promocional y campañas de marketing, siempre que hayas prestado tu consentimiento para ello.
  • Emitir facturas, comprobantes de pedido y llevar la contabilidad relacionada con la gestión de compras.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable o de protección de consumidores.

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para gestionar compras, entregas y servicios contratados a través de zapatoarte.com.
  • Consentimiento del interesado: cuando solicitamos tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales o la participación en actividades promocionales.
  • Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, ofrecer soporte y garantizar la seguridad del Sitio, siempre respetando tus derechos y expectativas como usuario.
  • Obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con disposiciones legales aplicables.

6. ¿Cómo Recopilamos tus Datos?

Los datos personales pueden ser recopilados de las siguientes formas:

  • Directamente cuando proporcionas datos por medio de formularios de registro, de compra o contacto.
  • Mediante la interacción con el Sitio durante tu navegación (por ejemplo, mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento).
  • A través de comunicaciones electrónicas enviadas directamente por el usuario.

7. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías análogas para recopilar información sobre la forma en que los usuarios utilizan zapatoarte.com, con el fin de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar tendencias de uso.

Las cookies pueden ser de distintos tipos (técnicas, analíticas, funcionales, publicitarias) y su uso se regula conforme a la legislación aplicable. Los usuarios pueden configurar o rechazar el uso de cookies mediante las opciones de su navegador o herramientas proporcionadas por el Sitio.

8. Destinatarios de los Datos Personales

Los datos personales no se cederán a terceros ajenos a zapatoarte.com salvo en los siguientes casos:

  • A proveedores de servicios que requieran tratamiento de datos para prestar servicios necesarios a la operativa del Sitio o la ejecución de pedidos (por ejemplo, empresas de transporte, servicios tecnológicos, plataformas de pago).
  • Cuando haya obligación legal de facilitar datos a autoridades competentes o en cumplimiento de disposiciones legales.
  • A terceros autorizados por el usuario mediante consentimiento expreso.

9. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dichas transferencias se efectuarán con sujeción a mecanismos de protección válidos, tales como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, garantizando un nivel de protección de datos adecuado conforme a la normativa aplicable.

10. Conservación de Datos Personales

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo los plazos exigidos por la normativa aplicable y para atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de servicios.

Una vez transcurrido el plazo requerido o cuando dejen de ser necesarios para las finalidades establecidas, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

11. Derechos de los Interesados

Los usuarios cuyos datos personales son objeto de tratamiento tienen derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que poseemos.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recabados.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos facilitados a otro responsable del tratamiento.

Los derechos podrán ser ejercitados conforme a los procedimientos previstos por la normativa aplicable, presentando la solicitud a través de los canales habilitados en zapatoarte.com.

12. Seguridad y Confidencialidad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos no autorizados, conforme a las exigencias legales vigentes.

13. Cambios en la Política de Privacidad

zapatoarte.com se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos, evolución de los servicios, nuevos requisitos de seguridad o mejores prácticas del sector.
Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio con la fecha de última revisión correspondiente. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

14. Información Adicional

El uso de zapatoarte.com implica la aceptación de esta Política de Privacidad en todos sus términos. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden dirigirse a los canales de contacto habilitados en el Sitio para la atención de solicitudes de privacidad.